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看著臨時擺放在鑄造廠廠房西門的6個準備發貨的“小渣罐”,鑄鋼人可謂是“又愛又恨”。“恨”的是這批出口塞爾維亞的6.5m3小渣罐不僅產量少,且客戶要求高,工藝十分繁瑣。制作過程本就費心費力,而且由于臨近交貨期,也是經常要加班加點的制作。但也正因為這樣,每一個鑄鋼人也對它們像是自己的孩子一樣依依不舍。畢竟它們的身上凝聚著每一位鑄鋼人辛勤的汗水。
這批出口塞爾維亞的6.5m3小渣罐,需要將使用的挺翻機構與罐體分開包裝發貨,這就意味著在出廠前,每一個渣罐都必須先裝配完成,并試驗合格后再拆下來分裝包裝后發貨。
正是在這個試驗的過程中我們發現,因為是手工造型,連接罐體與挺翻機構的穿銷孔無法達到應有的加工精度,一般的手工火焰切割無法保證兩個銷孔的同心度和圓度,致使作為重要受力構件的穿銷,可能加速磨損。這是合同中并沒有對相關細節進行約束,換句話說,即使我們就此交貨也是合格的。
但是本著為客戶著想的目的,對產品負責的態度,鑄鋼人沒有選擇糊弄客戶交貨,而是積極與客戶溝通尋求解決辦法。別看這小小的直徑不到∮100的兩個穿銷孔,放在別的地方可能很容易就解決了,但在數十噸的異型渣罐上這個加工難度是非常大的。找到能夠加工大型鑄件的加工廠本身就難上加難,況且就算找到了,只為總共加工24個孔的單子,人家也未必會接,就算接了也會延誤工期,并且產生很大的加工、運輸成本。這下,一個小小的銷孔竟成了交貨路上的攔路虎。
但是鑄鋼人并沒有放棄、沒有妥協,身上的釘子精神在此時被發揮的淋漓盡致,在分廠領導的帶領下,經過前前后后十幾次的試驗,終于造出了可以說是專門定制的火焰線切割裝置。
這個裝置一是較為輕便,可以較為容易的固定在加工面上,另一方面它的旋轉切割原理可以保證加工孔洞的圓度。最重要的是,兩個孔洞一次加工成型,既保證了兩個銷孔的同心度,也縮短了一半的加工時間。這個過程說起來容易,但其中為此發明付出的心力,也只有當事人才能真切的感受到吧。
事后,客戶代表來現場驗收時,對襄陽重材鑄造廠能設身處地的為用戶著想的行為大為贊賞,肯定了我們為產品負責的態度,并表示希望能進一步加強合作,實現互利共贏。
是的,在當今市場形勢嚴峻、競爭壓力越來越大之時,唯有高標準、嚴要求,抱著對產品質量高度負責的態度、設身處地的為客戶著想,才能站穩這個市場、贏得這個市場。鑄鋼人將一如既往、凝心聚力服務好客戶,將鑄造做精、做強。
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